PT Ilectra Motor Group, produsen motor listrik Alva, menyatakan bahwa produknya, khususnya Alva Cervo, telah diterima dengan baik oleh pengemudi Gojek. CEO PT Ilectra Motor Group, Purbaja Pantja, mengungkapkan hal ini dalam wawancara di Jakarta pada Kamis (6/3/2025).
Penggunaan motor Alva oleh Gojek menunjukkan penetrasi motor listrik Alva di segmen premium dan pasar transportasi online. Hal ini menjadi bukti kepercayaan terhadap performa dan keandalan motor listrik Alva dalam penggunaan sehari-hari yang intensif.
Purbaja menambahkan bahwa tanggapan dari pengemudi Gojek terhadap motor Alva sangat positif. Mereka merasa puas dengan performa dan efisiensi motor listrik tersebut dalam menjalankan tugas sehari-hari.
Masukan dan Perbaikan Berkelanjutan
Meskipun respon positif mendominasi, Purbaja juga menekankan pentingnya perawatan berkala (periodic maintenance) dan fleksibilitas layanan purna jual. Masukan dari pengguna akan terus digunakan untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan.
Aspek purna jual menjadi krusial bagi keberhasilan Alva. Ketersediaan layanan servis yang mudah diakses dan lokasi perawatan yang strategis menjadi perhatian utama perusahaan.
Purbaja menjelaskan bahwa kebutuhan akan perawatan yang mudah dijangkau lebih penting daripada sekadar jarak tempuh yang jauh. Para pengguna ingin memastikan kemudahan akses perawatan di dekat rumah atau kantor mereka.
Strategi Alva Tahun 2025: Fokus Pelanggan
Strategi utama Alva tahun 2025 adalah peningkatan pelayanan pelanggan. Hal ini diwujudkan melalui perluasan jaringan charging station dan layanan purna jual.
Saat ini, Alva memiliki sekitar 40 titik layanan purna jual di Jawa dan Bali. Jumlah ini akan terus ditingkatkan. Selain itu, perusahaan juga berencana menambah jumlah boost charge dari 17 menjadi 200 lokasi di berbagai kota besar seperti Bandung, Surabaya, dan Bali.
Ekspansi infrastruktur pengisian daya dan layanan purna jual ini bertujuan untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih optimal dan mendukung adopsi motor listrik Alva di pasar yang lebih luas.
Alva dan Persaingan di Pasar Motor Listrik
Pertumbuhan pasar motor listrik di Indonesia yang pesat menghadirkan persaingan yang ketat. Alva mempersiapkan diri menghadapi persaingan ini dengan berfokus pada peningkatan kualitas produk dan layanan pelanggan.
Dengan inovasi teknologi dan strategi yang tepat, Alva optimis dapat mempertahankan posisinya di pasar dan terus tumbuh bersama dengan perkembangan industri motor listrik di Indonesia.
Keunggulan Alva, selain performa motornya, juga terletak pada layanan purna jual yang komprehensif dan jaringan distribusi yang luas. Hal ini menjadi poin penting untuk mempertahankan kepercayaan konsumen.
Kesimpulannya, kesuksesan Alva tidak hanya bergantung pada spesifikasi teknis motornya, namun juga pada komitmen perusahaan dalam memberikan layanan purna jual yang prima dan memperhatikan kebutuhan konsumen.
Gambar yang disertakan menunjukkan Alva Cervo Q dan varian terbaru Alva Cervo Boost Charge dan Cervo Q yang diluncurkan di GIIAS 2024.
