PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) memproyeksikan tahun 2025 sebagai tahun yang gemilang bagi industri kendaraan niaga di Indonesia. Pertumbuhan ekonomi yang stabil, peningkatan aktivitas logistik dan konstruksi, serta peningkatan permintaan komoditas Indonesia di pasar global menjadi pendorong utama optimisme ini.
Mitsubishi Fuso, di bawah naungan KTB, menargetkan pangsa pasar sebesar 40%, meningkat 1,9% dari tahun sebelumnya. Target ambisius ini diusung bertepatan dengan perayaan 55 tahun kehadiran Mitsubishi Fuso di Indonesia.
Strategi KTB untuk Mendukung Target Pasar
KTB optimis dapat mencapai target penjualan dengan fokus pada peningkatan kualitas layanan purna jual. Konsep “Andalan Bisnis Sejati” menjadi landasan utama strategi ini, menekankan pentingnya kepuasan pelanggan dan dukungan penuh bagi bisnis mereka.
Presiden Direktur PT KTB, Daisuke Okamoto, menjelaskan tiga strategi kunci. Pertama, pengoptimalan fasilitas After Sales Service untuk meminimalkan downtime (Zero Down Time). Layanan purna jual yang handal dianggap sebagai keunggulan kompetitif utama.
Kedua, KTB akan berperan sebagai konsultan bisnis bagi pelanggan, memberikan pendampingan profesional dari tahap perencanaan hingga keberhasilan usaha mereka. Dukungan ini diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan.
Ketiga, KTB akan menyediakan solusi yang dapat disesuaikan dengan karakteristik bisnis, area operasi, dan kebutuhan spesifik masing-masing pelanggan. Fleksibilitas dan personalisasi layanan ini bertujuan untuk memaksimalkan kinerja bisnis pelanggan.
Perayaan 55 Tahun Mitsubishi Fuso di Indonesia
Mitsubishi Fuso tidak hanya fokus pada strategi penjualan inovatif, tetapi juga berkomitmen untuk memberikan pengalaman bisnis yang menguntungkan bagi para pelanggannya. Hal ini sejalan dengan perayaan 55 tahun kehadirannya di Indonesia.
Sebagai bagian dari perayaan ini, Mitsubishi Fuso meluncurkan logo baru yang melambangkan komitmen jangka panjang dan pelayanan tanpa batas. Logo yang menampilkan simbol infinity (tak terbatas) berwarna emas ini merepresentasikan dukungan berkelanjutan dari hulu hingga hilir bagi seluruh konsumennya.
Analisis Lebih Dalam Mengenai Strategi KTB
Strategi KTB yang berfokus pada layanan purna jual dan konsultasi bisnis merupakan langkah cerdas di tengah persaingan yang ketat. Dengan memberikan nilai tambah di luar sekadar penjualan kendaraan, KTB membangun loyalitas pelanggan dan menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.
Penggunaan teknologi digital dalam layanan purna jual, seperti aplikasi mobile untuk pelaporan masalah dan penjadwalan perawatan, juga dapat menjadi nilai tambah yang signifikan. Integrasi teknologi ini dapat meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan.
Selain itu, kemitraan strategis dengan penyedia layanan logistik dan sektor konstruksi dapat memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan visibilitas brand Mitsubishi Fuso. Kolaborasi semacam ini menciptakan sinergi yang menguntungkan semua pihak.
Kesimpulannya, dengan strategi yang terukur dan komitmen terhadap kualitas layanan, Mitsubishi Fuso berpeluang besar untuk mencapai target pangsa pasarnya di tahun 2025 dan memperkuat posisinya sebagai pemimpin di segmen kendaraan niaga Indonesia.
